Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Marketingová komunikace - spotřebitelské chování
Marketingová komunikace - spotřebitelské chování
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Veronika Líbenková |
|---|---|
| Šetření: | 20. 09. 2012 - 08. 10. 2012 |
| Počet respondentů: | 142 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 78,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:09 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás poprosila o vyplnění dotazníku, který se týká společnosti L'Oréal a jejích kosmetických produktů.
Dotazník je zaměřen jak na ženy, tak na muže všech věkových kategorií.
Výsledky budou sloužit jako podklad pro praktickou část mé diplomové práce, kterou píši na katedře řízení Provozně ekonomické fakulty ČZU v Praze.
Velice Vám děkuji za pomoc.
Veronika Líbenková
Odpovědi respondentů
1. Které z následujících značek znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| L’Oreal Paris | 138 | 97,18 % | 97,18 % |
| Vichy | 133 | 93,66 % | 93,66 % |
| Maybelline New York | 129 | 90,85 % | 90,85 % |
| Garnier | 113 | 79,58 % | 79,58 % |
| Lancôme | 90 | 63,38 % | 63,38 % |
| La Roche Posay | 77 | 54,23 % | 54,23 % |
| Biotherm | 75 | 52,82 % | 52,82 % |
| Garnier | 26 | 18,31 % | 18,31 % |
2. Které z následujících značek používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Garnier | 89 | 62,68 % | 62,68 % |
| Maybelline New York | 51 | 35,92 % | 35,92 % |
| L’Oreal Paris | 50 | 35,21 % | 35,21 % |
| Vichy | 38 | 26,76 % | 26,76 % |
| žádnou | 31 | 21,83 % | 21,83 % |
| Lancôme | 19 | 13,38 % | 13,38 % |
| La Roche Posay | 17 | 11,97 % | 11,97 % |
| L’Oreal Paris | 16 | 11,27 % | 11,27 % |
| Biotherm | 15 | 10,56 % | 10,56 % |
3. U kterých značek jste věděl/a, že jsou součástí společnosti L´Oreal (nikoliv L´Oreal Paris)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevěděl(a) jsem ani o jedné | 79 | 55,63 % | 55,63 % |
| L’Oreal Paris | 52 | 36,62 % | 36,62 % |
| Garnier | 26 | 18,31 % | 18,31 % |
| Maybelline New York | 13 | 9,15 % | 9,15 % |
| Lancôme | 7 | 4,93 % | 4,93 % |
| La Roche Posay | 7 | 4,93 % | 4,93 % |
| Vichy | 6 | 4,23 % | 4,23 % |
| Biotherm | 4 | 2,82 % | 2,82 % |
4. Kterou formu reklamy vnímáte nejintenzivněji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Televizní reklama | 82 | 57,75 % | 57,75 % |
| Reklama na internetu | 24 | 16,9 % | 16,9 % |
| Reklama v tisku | 19 | 13,38 % | 13,38 % |
| Reklama v kině | 4 | 2,82 % | 2,82 % |
| Billboardy | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
| Rozhlasová reklama | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
| prohlídka produktů v obchodě | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| word of mouth | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| osobni doporuceni | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Reklama mě nezajímá a velmi mě obtěžuje jaká koliv forma reklamy | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| per huba | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| snazim se nevnimat zadnou | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| nemám rád reklamu | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| nevnimam reklamy | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
5. Ve kterém médiu jste se již setkal/a s reklamou společnosti L´Oreal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Televize | 96 | 67,61 % | 67,61 % |
| Internet | 20 | 14,08 % | 14,08 % |
| Tisk (noviny, časopisy...) | 16 | 11,27 % | 11,27 % |
| Billboard | 4 | 2,82 % | 2,82 % |
| Městská veřejná doprava | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
| TV, tisk | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| veřejné záchodky | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| ve všech | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Rádio | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
6. Čím Vás dokáže reklama zaujmout?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nápadem, vtipem | 66 | 46,48 % | 46,48 % |
| Originalitou | 49 | 34,51 % | 34,51 % |
| Hudbou, která v reklamě zní | 18 | 12,68 % | 12,68 % |
| Ničím | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
| vzorky | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| když mě navede reklama na to, co zrovna potřebuji | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| všemi třemi způsoby | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| produktem | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| nezajímá mne | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Otravností | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| pokaždé něčím jiným | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
7. Při nákupu se rozhodujete hlavně podle:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Referencí od rodiny, přátel, známých | 46 | 32,39 % | 32,39 % |
| Ceny | 43 | 30,28 % | 30,28 % |
| Značky | 30 | 21,13 % | 21,13 % |
| Atraktivního obalu | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
| Reklamy | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
| aktuální nápad | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| složení | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| vlastních zkušeností | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| zkušenosti se značkou | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| kombinace značka a cena | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| záleží na typu produktu, značka i cena | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Podle kvality | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Kombinace referencí (kamarádi, internet) a ceny. | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| kombinace všeho | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| co tak kvalita ? :) | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Porovnanim Znacka vs. Cena | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| poměr kvalita/ cena | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| vlastni zkusenosti | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| kvality výrobku | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| kvalita | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| osobních zkušeností | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| co mi vyhovuje | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| musí být dobrý poměr:cena/kvalita | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
8. Který nástroj podpory prodeje Vás při koupi ovlivňuje nejvýrazněji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevy, akce (1+1, doplňující produkt zdarma) | 78 | 54,93 % | 54,93 % |
| Vzorky, možnost vyzkoušení | 62 | 43,66 % | 43,66 % |
| Propagační stánek přímo na prodejně (možnost osobní konzultace) | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Soutěže, hry, slosování | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
9. Pro nákup kosmetiky upřednostňujete:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Drogerii | 107 | 75,35 % | 75,35 % |
| Specializovanou prodejnu (např. Douglas, Sephora) | 15 | 10,56 % | 10,56 % |
| Lékárnu | 12 | 8,45 % | 8,45 % |
| Internet | 8 | 5,63 % | 5,63 % |
10. Jaké kosmetické produkty si kupujete nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Šampony | 103 | 72,54 % | 72,54 % |
| Čistící pleťové prostředky | 45 | 31,69 % | 31,69 % |
| Pleťové krémy | 32 | 22,54 % | 22,54 % |
| Tělové krémy | 26 | 18,31 % | 18,31 % |
| dekorativní kosmetika | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
| dekorativní kosmetiku | 2 | 1,41 % | 1,41 % |
| líčidla | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| Parfemy | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| mejdlo | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| voda a pěna na holení | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| pánské sprchové gely | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
| želé po holení vousů | 1 | 0,7 % | 0,7 % |
11. Za pleťovou kosmetiku měsíčně vydáte (v Kč):
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Méňě než 200 | 84 | 59,15 % | 59,15 % |
| 200 - 500 | 38 | 26,76 % | 26,76 % |
| 500 - 1000 | 14 | 9,86 % | 9,86 % |
| Více než 1000 | 6 | 4,23 % | 4,23 % |
12. Považujete se za loajálního zákazníka?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 93 | 65,49 % | 65,49 % |
| ne | 49 | 34,51 % | 34,51 % |
13. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 107 | 75,35 % | 75,35 % |
| Muž | 35 | 24,65 % | 24,65 % |
14. Vaše věková kategorie:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 - 29 let | 122 | 85,92 % | 85,92 % |
| 30 - 39 let | 11 | 7,75 % | 7,75 % |
| 50 - 59 let | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
| 40 - 49 let | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
| 15 - 19 let | 3 | 2,11 % | 2,11 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.